Чего хочет сотрудник?

Автор: admin | Рубрика: Статьи о мотивации

Что значит давать своим работникам то, что они желают? Платить высокую зарплату? Не напрягать работой? Предоставлять кучу свободного времени? Прежде чем так решить, стоит хорошенько подумать. Ни один из перечисленных мной пунктов совершенно не повлияет ни на уровень производительности, ни на мотивацию сотрудников к труду. Но все же существуют вещи, которые сотрудники желают иметь, которые вы можете предложить коллективу, и которые смогут повлиять на качество работы.

Рассмотрим основные из них:

- Любой сотрудник желает справедливого отношения. Прежде всего – справедливую заработную плату. Именно справедливую, а не самую высокую. Она должна быть соизмерима с зарплатой знакомых и коллег, занятых на аналогичной работе.

- Не менее важно и справедливое отношение к работе подчиненных и к ее результатам. В справедливых условиях последствия всегда соответствуют результатам выполненной работы. Хорошие работники поощряются, плохие получают взыскания, а то и увольняются.

- Сотрудники хотят иметь равные и реальные возможности качественно и в срок справляться с работой. Прежде чем давать задание и начать привлекать к ответственности за результаты, позаботьтесь о надлежащей подготовке каждого сотрудника, который кроме знаний и навыков должен иметь и необходимые для выполнения работы ресурсы. Бесполезно ругать и наказывать слесаря, у которого нет разводного ключа или программиста, не справившегося с составлением бухгалтерского документа.

- Любой сотрудник должен знать, чего от него ожидают. Это вполне логично. Нет смысла надеяться на четкое и качественное выполнение работы подчиненным, если он не знает какого результата вы от него ждете. Объясните сотруднику на какие результаты вы рассчитываете и обязательно проверьте правильно ли он все понял.

- Сотрудники должны иметь четкое представление о целях и ценностях всей компании. Они должны знать как себя вести. Подбирая и воспитывая кадры, стремитесь к тому, чтобы весь коллектив чувствовал себя командой и все сотрудники разделяли одинаковые ценности.

- Каждый сотрудник должен знать как он справляется со своей работой. Почаще но ненавязчиво проверяйте их работу, говорите о ней. Все замечания и комментарии должны быть доброжелательными и конструктивными. Замечания типа «надо работать лучше» бесполезны. Четко определяйте что надо делать, что на ваш взгляд изменить для улучшения результатов работы и как бы вы поступили на месте сотрудника.

- Сотрудник должен получать удовлетворение от выполняемой работы и ее результатов. Я не имею в виду постоянные вечеринки и сияющие от счастья лица. Просто любой сотрудник должен иметь возможность проявить себя и свои знания на интересной для него работе, не чувствовать притеснений и не получать несправедливых упреков и взысканий.

Даже один лодырь может сорвать работу целого коллектива

- Любому человеку неинтересно сотрудничать с теми, кто не умеет или не хочет работать как надо. Даже один лодырь, «летун» или неуч может не только сорвать работу всего коллектива, но и испортить атмосферу в нем. Вычисляйте таких «работников», давайте им возможность исправиться, при необходимости смело увольняйте.

- Каждый сотрудник хочет выполнять не только интересную, но и полезную работу. Практически каждый грамотный человек желает решать определенные задачи. Он хочет иметь уважение как со стороны начальства, так и в коллективе, иметь работу, которая бы помогала повышать знания и расти.

- Сотрудники должны чувствовать, что занимаются важными вопросами. Одна из основных задач руководителя – помочь каждому сотруднику осознать значимость выполняемой им работы. Разъясняйте подчиненным важность их вклада в коллективную работу и работу всей компании.

- Любой человек должен иметь возможность самостоятельно принимать решения во время выполнения работы. Предоставьте каждому сотруднику такое право в максимальной насколько это возможно степени. Если вы сомневаетесь в квалификации сотрудника и адекватности принимаемых им решений, ненавязчиво осуществляйте контроль и временно сокращайте его полномочия. Как говорится, «поводок должен быть длинным, но не настолько, чтобы подчиненный в нем запутался и удавился».

- Любой грамотный сотрудник хочет расти и совершенствоваться. Помогите ему в этом. Часть вашей работы заключается именно в помощи каждому сотруднику повысить свою квалификацию. Будьте уверены, результат не заставит себя ждать, а потраченные, скажем, на курсы деньги – ничто по сравнению с ростом производительности.

Все вышеприведенные мной советы не являются, конечно, панацеей, но если вам удастся дать своим сотрудникам то, чего они от вас ожидают, то в выигрыше останетесь и вы, и ваши подчиненные, и сама компания.