30
Дек

Действительно ли вознаграждение мотивирует?

Автор: admin | Рубрика: Статьи о мотивации

Вроде бы вопрос решенный – безусловно мотивирует. Но насколько качественна эта мотивация? Психологи в этой связи провели определенное исследование и пришли к очень интересным выводам.

Итак, предположим, что вашего пожилого знакомого постоянно терроризируют соседские дети. Неважно как и неважно почему – скажем, дразнят за смешную походку или манеру одеваться. Это длится месяцами и сосед принимает решение – объявляет, что если дети будут ежедневно приходить и издеваться над ним, каждый будет получать денежное вознаграждение. Скажем, по 50 рублей. Вполне понятно, что маленькие Иуды явились в назначенный срок и начали “обрабатывать” старика с удвоенным пылом. Пока вроде все логично – система материальной мотивации работает. Через неделю старик снова делает заявление – теперь за каждый визит хулиганов он будет платить каждому только по 5 рублей. О результате вы, я думаю, догадались.

Дети были возмущены таким неуважением – вчера они получали за эту же работу больше, а то, что еще раньше они работали вообще “даром”, они и не вспомнили. Таким образом наш знакомый избавился от излишнего внимания, длившегося годами. Что произошло, почему ту работу, которую человек выполнял раньше по собственной инициативе, он отказался выполнять за вознаграждение?  Прежде всего, пример однозначно доказывает – вознаграждение – не лучший стимул поощрения и пользоваться им надо очень осторожно. Изначально, издеваясь над стариком, дети выполняли “работу” по желанию, будучи мотивированы к этому внутренне. Позже их внутренняя мотивация была подменена внешней – полсотней рублей. Для ребенка деньги неплохие, причем за ту же работу.

Как только величина поощрения упала, пропал последний стимул

Но эти неплохие деньги, которые подняли детское “трудовое усердие”, стали главным стимулом, пропал азарт, любопытство, страх, если хотите, наказания. Интересное занятие превратилось в работу и потеряло смысл. Но работа все еще выполнялась – за вознаграждение. Когда же сумма премии упала, то, во-первых, резко снизилась мтивация, во-вторых, она была добита мыслью “вообще обнаглел, пусть сам за копейки работает”. Фактически наш герой сперва разбаловал “работников”, а затем забрал стимул, ничего не оставив взамен. То же самое зачастую происходит и во “взрослой” жизни. Если люди имеют внутреннюю мотивацию, то самое плохое, что вы можете сделать – “поднять ее еще немножко” премией.

Все что вас ожидает в таком случае – потеря работниками основного стимула, внутреннего, который всегда гораздо сильнее материального да плюс постоянная кабала, расходы, вылезти из которых бывает очень непросто – стоит снизить уровень внешней мотивации (уменьшить премию), как все успехи обвалятся лавиной. Итак, какие выводы?  Если в коллективе сеть внутренняя мотивация, то основным вашим направлением в повышении производительности должны стать методы повышения именно этой мотивации. Подмена идеи внешними стимулами низводят коллектив до уровня, простите, детей, готовых работать за вознаграждение.

Мы не дети? Мы еще смешнее

Полное равнодушие к самой работе, заинтересованность лишь в одном результате – поощрении за нее. Еще один пример. Детям предложили обучать более младших своих сверстников музыке. Одна часть взялась за дело с энтузиазмом, вторая – с неменьшим, но за вознаграждение. Что из этого получилось, я думаю, догадаться несложно. Одни работали “за интерес” и добились высоких результатов, другие – лишь бы отработать и получить премию. Но вы скажете “мы же не дети”. В этих вопросах – никакой разницы, даже напротив. Взрослый гораздо быстрее привыкает к повышению уровня мотивации (а это придется делать постоянно) и более резко и однозначно реагирует на снижение внешнего стимулирования.

Оставьте свой отзыв