Задаем «глупые» вопросы

Автор: admin | Рубрика: Статьи о мотивации

Для разносторонней оценки сотрудников на этапе собеседования разрабатываются все новые и новые методики тестирования. Все чаще задаются вопросы, которые на первый взгляд кажутся соискателю «тупыми» и «нескромными». К примеру, вопрос «Не страдаете ли вы поносом?» по мнению ведущего психолога Собчик должен быть обязателен при тестировании бухгалтера. Так что если вопрос был задан, то, как бы глупо он звучал, наверняка задающий преследовал какую-то определенную цель.

На сегодняшний день стилей и методов проведения собеседования разработано великое множество – от аккуратных и тактичных до так называемых «стрессовых интервью». Но практически в каждом стиле присутствуют странные, глупые, а порой и бестактные на первый взгляд вопросы. Может, в таком случае, вообще отказаться от «странных» вопросов? Открыть шаблон 50-ти летней давности и работать штампами? Увы, сегодня ни один такой штамп попросту не сработает, кроме того «провокационные» и «странные» вопросы помогут определить мотивацию сотрудников и их способности именно на этапе набора. Рассмотрим наиболее непонятные соискателю вопросы и постараемся определить цели, которые такие вопросы преследуют.

Для чего, скажем, задается вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?»? С первого взгляда он звучит как «похвалите нас, а мы за это примем вас на работу». Но если подумать, то, скорее всего, подразумевается «Почему вы ушли с предыдущей работы?». Задавая этот вопрос, вы определяете, в первую очередь, честность, лояльность и искренность респондента и не очень важны сами причины ухода – низкая оплата труда, семейные обстоятельства и пр.

«Кем вы себя видите через несколько лет?». Этот вопрос раскроет не только амбициозность и целеустремленность соискателя, но и проявит его адекватность самооценки.

Вопрос «У вас есть недостатки?» почти у каждого вызовет улыбку: кто по доброй воле вывалит будущему начальнику все недостатки? Но, тем не менее, один единственный глупый или самоуверенный ответ на «глупый вопрос» способен в корне изменить решение работодателя. Отвечая на подобный вопрос, человек должен уметь оценивать себя критично и, если хотите, превращать свои недостатки в достоинства. «Я чересчур общителен» наверняка содержит контекст «Легко работаю в команде», а «Часто засиживаюсь допоздна на работе» – «Не бросаю незавершенных дел». Кроме того, отвечая на такой вопрос, респондент проявляет свои способности в скорости мышления и сообразительности.

Необходимо быть уверенным в том, что любой ваш нестандартный вопрос ясен респонденту так же как и причина, его вызвавшая…

«Сколько человек находится на станции метро в час пик?» «Сколько выходов из вагона метро?» Это из разряда вопросов-задач на сообразительность, логику и быстроту реакции. Не важно насколько точным будет ответ, главное как кандидат ответил. Если после подобного вопроса начинается педантичный подсчет на пальцах, ваш соискатель, скорее всего, человек ответственный, честный, хотя, возможно чересчур педантичный. Но даже ответ с армянским акцентом «Где-то так, 6-8…» можно расценивать как успешный, а вот «Не знаю» – полный провал.

К разряду «странных» можно отнести просьбу «Расскажите какой-нибудь анекдот». Впрочем, цели, которые она преследует, очевидны: умение быстро сориентироваться в нештатной ситуации и принять правильное решение (не ляпнуть первую попавшуюся пошлость, пришедшую в голову). Ну и напомню: положительное влияние чувства юмора на мотивацию и качество труда еще никто не отменял.

«Вы Эльф, за вами гонятся девять Орков, а в колчане всего 8 стрел, ваши действия?», «Начальник уже неделю в отпуске, а сотрудники приходят на работу, почему?». Все эти вопросы не требуют правильных ответов, но они гораздо более важны стандартнных «Насколько вы коммуникабельны, находчивы и обязательны?». Ну и необходимо быть уверенным в том, что любой ваш нестандартный вопрос ясен респонденту так же как и причина, его вызвавшая. Если вы протянете соискателю колбу с двумя заглушками и стеклянный шарик с вопросом «Что это, по-вашему?», то либо вы профессиональный психолог и преследуете свои определенные скрытые цели, либо ответ на непонятный вопрос вам не поможет.